网络延迟引发的误判
输入法兼容性问题
账号操作频率异常
二、分阶段处理流程
基础排查步骤
关闭后台占用输入通道的软件（如语音转文字工具）
更换系统自带的拼音输入法
重启路由器并连接5GHz Wi-Fi频段
客服申诉关键要点
在英雄联盟客户端提交申诉时，需同步提供：
① 近3日完整游戏日志
② 设备信息截图（含IMEI码）
③ 网络测速报告（推荐使用Speedtest）
申诉处理周期通常为48-72小时，需保持账号活跃度
信誉恢复验证
通过完成以下任务可加速恢复：
连续3场排位赛（胜率＞60%）
参与官方活动（如赛季更新期间任务）
在社区发布原创攻略（需审核通过）
三、预防性设置方案
输入法深度优化
网络环境加固
账号生命周期管理
新账号前7天避免：
连续登录超过6小时
修改超过3次设备信息
参与超过2场匹配赛
四、特殊场景应对指南
跨区登录异常
游戏内打字板卡
信誉分临时冻结
① 拨打运营商客服（10086/10010）重置SIM卡
② 在游戏内提交身份证明（身份证正反面）
③ 等待人工审核（通常需要2个工作日）
【常见问题解答】
Q1：如何查看实时信誉分状态
Q2：外挂检测是否会影响正常玩家
Q3：信誉分恢复后能否立即参与排位
A：需等待24小时风控冷却期，建议先从人机模式过渡。
Q4：手机版与PC版信誉分是否互通
A：目前采用独立评分体系，但代练风险较高。
Q5：如何避免二次触发检测
A：安装杀毒软件时关闭"输入法行为监控"功能。
Q6：异地登录如何快速验证
A：使用实名认证手机号接听验证码，或上传近期通话记录。
Q7：输入法乱码如何应急处理
Q8：信誉分异常记录保存多久
A：系统保留最近180天的检测记录，可通过客服申请导出日志。
