账户状态异常
系统延迟处理
检查游戏内邮箱是否有"赛季奖励"分类
登录英雄联盟客户端官网验证账户余额
查看游戏公告栏补偿活动通知
平台对接故障
【补偿规则与领取技巧】
官方补偿活动
1个赛季通行证（含S5赛季专属皮肤）
3张传说级皮肤兑换券
1000点券
奖励重领机制
账户绑定手机号
游戏内截图（含奖励领取时间戳）
官方验证码（通过验证码邮件获取）
跨平台补偿方案
若PC端与移动端奖励不匹配，可联系客服申请：
移动端奖励补发至PC端账户
跨平台补偿券（价值300点券）
S5赛季专属头像框
【风险规避与应急处理】
账户安全检查
二次验证绑定
检查异常登录记录
更新支付密码
官方验证通道
通过以下方式确认补偿进度：
微信公众号"英雄联盟客服"提交#S5补偿#关键词
电话客服400-950-863（工作日9:00-21:00）
法律维权途径
3倍补偿（最高不超过5000元）
赔偿因延迟造成的实际损失
通过12315平台投诉（需提供游戏充值凭证）
问答精选：
Q1：补偿活动期间是否支持重复参与
A：每个账号仅限参与一次补偿活动，重复提交将触发风控拦截。
Q2：未到账奖励会永久失效吗
A：补偿券有效期为30天，逾期未使用可联系客服申请延期。
Q3：国际服玩家如何申请补偿
Q4：补偿皮肤是否支持自定义
A：S5赛季通行证包含的皮肤均为不可修改的官方版本。
Q5：手机游戏与PC端补偿是否冲突
A：跨平台补偿需提供设备绑定信息，同一账号最多领取一次。
Q6：补偿期间会影响段位继承吗
A：补偿活动不影响赛季排名，但需在截止前完成赛季过渡。
Q7：补偿是否包含之前赛季的欠款
A：仅限S5赛季未到账奖励，历史欠款需单独申请处理。
Q8：补偿点券是否需要纳税
A：根据中国税法规定，单次补偿超过500元需缴纳个人所得税。
