【账号数据云端备份方案】
【安卓端迁移工具配置】
打开工具选择「iOS转安卓」模式,扫描二维码获取迁移验证码
【账号迁移操作流程】
【迁移后数据完整性检测】
战力对比:迁移前后账号总战力值差异应<0.5%
皮肤验证:所有已购皮肤列表完整度需达100%
排行榜同步:迁移后3小时内需更新个人段位及活跃度
队友数据:好友列表及战队成员同步时间≤48小时
【迁移失败应急处理】
网络重试:关闭当前网络后重新启动迁移工具

系统重置:安卓设备恢复出厂设置后重新安装游戏
客服申诉:通过游戏内「帮助中心」提交迁移失败截图
数据回档:联系腾讯客服申请恢复云端备份(需提供迁移失败凭证)
【进阶迁移技巧】
多账号迁移:同一设备最多支持迁移3个iOS账号
跨区迁移:需满足「原账号所属区服与目标区服一致」条件
旧设备保留:iOS设备迁移后仍可继续使用原账号登录
数据加密:迁移过程中自动启用腾讯云端数据加密传输
常见问题解答:
Q1:迁移过程中出现网络中断怎么办
Q2:账号迁移后皮肤无法使用如何处理
A:需在迁移后48小时内完成游戏内「皮肤库」更新操作
Q3:迁移后好友关系未同步怎么办
A:联系腾讯客服提供迁移时间戳及双方设备信息进行人工核验
Q4:安卓设备无法识别迁移二维码
A:检查设备摄像头是否被第三方软件禁用,或尝试更换网络环境
Q5:迁移后账号被标记异常如何处理
A:需提供迁移工具生成的系统日志文件至客服审核
Q6:数据迁移失败后如何恢复
A:优先尝试恢复云端备份,若失败可申请人工数据恢复服务
Q7:是否支持中途迁移(如先迁移部分数据)
A:目前仅支持全量数据迁移,暂不支持选择性迁移
Q8:迁移后是否需要重新绑定支付方式
A:原支付渠道自动继承,但需重新完成实名认证流程

